DEVOLUCIONES


Para gestionar tu devolución solo debes hacer la solicitud al correo hola@toquedsol.com, como respuesta te enviaremos un formulario de autorización de devolución para que lo completes. Al solicitar el intercambio asegúrate de proporcionar todos los detalles (producto y tamaño); así, en Toque D’ Sol podremos gestionar el proceso de envío.

No olvides incluir una copia de la factura original en el paquete, es fundamental esta información para gestionar el procedimiento sin contratiempos.

  • Debes tener en cuenta que las devoluciones tienen costo.
  • Enviar el paquete a: Av. República de Panamá 5830 Lima 18, Perú.
  • Llama a la línea telefónica +511 4448779
  • En territorio nacional e internacional no se aceptan devoluciones, a menos que haya un defecto de calidad en la prenda.

Cabe aclarar que Toque D’ Sol solo aceptará la devolución de productos que presenten defectos de fábrica; debes estar seguro(a) de tu elección al momento de hacer el pedido ya que no hacen devoluciones por detalles relacionados con el color, estilo o talla de la prenda. Para la devolución del producto aplica la misma política establecida para el cambio de productos. Las solicitudes de cambio que no sigan esta política serán rechazadas.